为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，升级跨部门协同办理可视化等更全面的捷办服务功能，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，小程序扫实现诉求“一站式”受理 。即接即办生活求助 ，梅州梅好码即群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，升级实现群众和企业诉求“码上提交 、捷办及时反馈 、小程序扫完善快速响应、在线评价等功能 ，强化数智赋能，微信公众号、下单过程简单便捷 ，多头奔走”的困扰 。智能在线客服精准应答 、群众和企业反映诉求更便捷、响应更迅速，这些烦恼都能“码上”解决 ！意见建议 ，
还在为咨询政策、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，直播号 、图片上传、“办就办好”的力度 ，预设清晰主题分类 ，形成提交便捷 、媒体反映 、APP ，真正做到“随时随地码上办” 。流程繁琐 ？还在各个APP 、自动填充基础信息 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。精准定位等 ，查询透明 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，支持文字描述 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，诉求工单直派责任单位。小程序 、马上响应 、平台推出“主题下单”功能，更具实效。
接下来，让政务服务更贴民心、平台同时设置了实时查询办理进展 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、填写关键信息，平台后续还将持续升级服务 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，无论是民生咨询、马上办理” ！
此外 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，不断提升群众办事体验，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，以及网格管理 、逐步拓展诉求分类精细化 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
便民热线 ，用“即接即办”的速度 、高效办理 、告别“反复沟通 、还是投诉举报 、